Paiement en ligne 100% sécurisé !

 
A chaque étape, votre paiement en ligne est 100% sécurisé ! ! 

Sécurité des transactions 

Le serveur est en mode crypté et toutes les informations sont codées (protocole SSL de Netscape).
Les données saisies lors de la commande (n° de carte de crédit, date de validité, n° de cryptogramme...) sont vérifiées auprès de différents serveurs d'autorisation : cet échange a pour but d'éviter fraudes et abus. L'ensemble du protocole de paiement est géré par les services du Crédit Agricole ou Papyal et en aucun cas nous avons accès à vos informations bancaires.

Retrait de votre commande 

Lors du retrait de votre commande au point de livraison, il vous sera demandé de présenter une pièce d'identité ainsi que la carte ayant servi pour le réglement de votre commande : une garantie supplémentaire de sécurité ! 
 

Satisfait ou remboursé


Le droit de changer d'avis, c'est un délais de 14 jours pour essayer un article, et si vous le souhaitez, demander un remboursement.

Conservez l'original du bordereau d'envoi car il vous servira de garantie (ce bordereau est joint au colis ou vous est envoyé par mail pour les articles de nos partenaires).Après réception de votre colis, vous avez 14 jours pour retourner ou échanger un article.

L'article doit être neuf, complet, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine.

Pour un échange : contactez le service client. Il vous renseignera sur la marche à suivre pour recevoir un nouvel article sans frais supplémentaires.



S'il s'agit d'un retour: renvoyez-le par la Poste à l'adresse suivante : 
Un retour par La Poste resterait à votre charge.

Dès la réception de votre colis, le remboursement est effectué après contrôle de conformité : articles complets, dans leur emballage d'origine...

Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement de votre commande. Si vous êtes titulaire d'un compte à débit différé, le remboursement apparait sur le prochain relevé.

Vous êtes ainsi remboursés sous 14 jours, pour un paiement effectué par carte bancaire ou par Paypal. 

 

Livraison sous 15 jours


Chaque produit est fabriqué sur commande. Les délais de livraisons prennent en donc compte les délais de fabrication et d'acheminement. 

Livraison à domicile 

Recevez vos colis chez vous ou à une autre adresse.

Vous serez livré(e) en Colissimo® ou Chronopost® (selon les formats) après la remise de votre colis à la Poste. Pour calculer la date de livraison, comptez 15 jours environ après la validation de votre commande.

Valable en France continentale. Corse : prévoyez 1 jour supplémentaire.

 

Emballage sécurisé


Chaque commande est protégée et emballée avec le plus grand soin, afin qu'elle vous arrive en toute sécurité et sans mauvaise surprise. 

Si toutefois votre colis arrive endommagé, contactez notre Service Client (hello@labellegalerie.co) qui prendra en compte sans délais votre réclamation et procédera directement à un renouvellement de la commande.

Les envois contenant plusieurs produits seront occasionnellement emballés ensemble.




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